Forlaget skriver om denne boka:
Småprat er styrende for hva som faktisk skjer i organisasjoner. Småprat over kaffekoppen er ofte viktigere enn strategidokumenter og formelle møter. Om sjefer vil lede, må de delta i den uformelle samtalen og vinne medarbeidernes tillit der. Dette er noen av konklusjonene i boken som nylig vant prisen Årets ledarbok i Sverige. Boken gir praktiske tips om hvordan man kan oppmuntre til og være lydhør overfor småprat.
Gunnar Ekman er dr.ekon., og underviser på lederprogrammene ved Handelshögskolan i Stockholm.