Noelle er en effektiv og vennlig renholder på et hotell, en perfekt ansatt. Eller, det er det hun vil at du skal tro. Problemet er at hun ikke kan motstå å ta med seg noen små “suvenirer” når hun vasker. Ingenting verdifullt, bare små symboler på vanlige, lykkelige liv: En lebestift, en hårklype, en pinsett. Og innen en gjest har lagt merke til det, er hun allerede langt unna. Da hun starter på sitt tjueførste hotell er hun bestemt på å slå rekorden av én måned på et femstjerners hotell før noen mistenker henne. Men så møter hun de nye kollegaene sine, og alt blir mer komplisert. Disse kvinnene er ikke bare hender som dytter vogner langs ensomme korridorer, de er kvinner med liv fulle av glede og bekymring, smerte og lykke. Den typen liv Noelle aldri har visst hvordan hun kan leve. De får henne til å lure på hvordan det hadde vært å ha ekte venner, folk det er verdt å bli for.
